대학 생활을 하면서 타인과의 관계, 특히 소통의 중요성을 절실히 느끼게 되었다. 수많은 과제와 시험, 그리고 동아리 활동 속에서 나의 의견을 효과적으로 전달하고, 다른 사람들의 이야기에 귀 기울이는 것이 얼마나 중요한지 깨달았다. 그러던 중, 조신영 저자의 `마음을 얻는 지혜 경청`이라는 책을 접하게 되었고, 더 나은 소통을 위한 실질적인 방법들을 배우고 싶어 책을 읽게 되었다. 특히, 중고등학교 시절, 내가 했던 실수들을 되짚어보며 더 효과적인 소통 방식에 대한 갈증이 컸기 때문에, 이 책을 통해 그 해답을 찾고 싶었다.

책은 경청의 중요성을 강조하며 시작한다. 저자는 단순히 상대방의 말을 듣는 것이 아니라, 마음으로 이해하고 공감하는 진정한 경청의 의미를 설명한다. 단순히 귀로 듣는 것이 아니라, 상대방의 표정, 몸짓, 말투까지 세심하게 관찰하며 상대방의 감정과 의도를 파악하는 것이 진정한 경청이라고 강조한다.
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